Merak ettiklerinizin
cevabı burada.

Tuya uyumlu ürünlerin büyük bölümü ilk kurulumda 2.4 GHz WiFi ağı kullanır. Telefonunuzu 2.4 GHz ağa bağlayın, cihazı eşleştirme moduna alın ve kurulumu yeniden başlatın.

Genellikle güç düğmesine veya reset tuşuna 5–10 saniye basılı tutulur. Gösterge ışığı hızlı yanıp sönmeye başladığında cihaz eşleştirmeye hazırdır.

Her iki uygulama da aynı ekosistemi kullanır. Daha önce hesap açtığınız uygulamayla devam etmeniz ve tüm cihazları tek uygulamada tutmanız önerilir.

Modem ve ürünün elektriğini kontrol edin, WiFi şifresinin değişmediğinden emin olun. Ürünü modeme yaklaştırıp yeniden başlatın; sorun sürerse cihazı uygulamadan kaldırmadan önce destek ekibimize ulaşın.

Evet. Tuya Smart uygulamasındaki Akıllı veya Sahne bölümünden sensörleri tetikleyici, ampul, priz ve anahtarları eylem olarak ekleyebilirsiniz.

Tuya Smart uygulamasında üçüncü taraf hizmetler bölümünü açın, kullanmak istediğiniz asistanı seçin ve ekrandaki hesap bağlama adımlarını tamamlayın.

Cihaz uygulamadan kaldırılır veya farklı hesaba eklenirse o cihaza bağlı otomasyonların yeniden düzenlenmesi gerekebilir. Sıfırlamadan önce senaryolarınızı not almanızı öneririz.

Ürünler aksi belirtilmedikçe 2 yıl garanti kapsamındadır. Destek talebinizde sipariş numarası ve ürünün yaşadığı sorunu paylaşmanız işlemi hızlandırır.